技术支持工程师 返回
工作经验: 3年以上 薪资: 10000-14999
学历要求: 本科及以上 招聘人数: 若干
工作地点:
职位描述

岗位职责:

* 参与产品集成调试阶段的设备日常操作、维护、调试及错误处理等工作;
* 负责公司产品的安装调试、功能演示等工作,解答客户疑问;
* 负责售后技术支持工作,为客户提供电话咨询、远程在线及现场等方式的技术支持服务,解决客户关于公司产品的相关技术问题,处理公司产品的各类售后服务问题;
* 负责整理并反馈设备的使用情况,提出改进意见;
* 了解市场产品信息,了解同类产品及竞争对手的情况和特点,对客户需求进行分析总结;
* 与客户进行技术交流,培养客户关系,保持良好的沟通;
* 有良好的服务意识,关注行业的变化和客户的需要,并恰当的引导客户。


岗位要求:

*会用韩语进行沟通
* 自动控制、机电一体化、电子工程、软件及应用等相关专业,本科及以上学历;
* 对产品设计的机电、软件等知识有较强的理论基础;
* 为人正直,诚实守信,有较强的责任心与事业心;
* 具有良好的团队协作精神;
* 有较强的沟通能力和服务意识,能适应经常出差及长期驻外地工作。